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엔터테인먼트 리뷰

[pooq,보상 메일] 푹(pooq) 서비스 오류에 대한 보상 쿠폰 발송

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▶POOQ[푹] 서비스 오류에 대한 보상쿠폰(?)





지난 4월24일 어떠한 원인인지 알 수 없는 POOQ 서비스 오류로 인해 많은 사용자들이 불펴을 겪어야 했습니다. 밤 11시경이 지나서 일부 VOD 서비스는 정상적으로 서비스가 진행이 되었지만 온전한 정상 이용은 한참의 시간이 더 지나서 이용할 수 있었습니다. 이에 POOQ 측은 다음날 '사과공지문'을 띄웠으나, 원인에 대해서는 아무런 해명을 하지 않았습니다.  최근 e-mail을 통해 서비스 오류에 대한 보상 메일을 보내왔는데요. 사용방법은 메일에 적혔있는 쿠폰 번호를 POOQ 홈페이지를 통해 등록만 하시면 됩니다.





사용방법은 아주 간단합니다. 홈페이지 쿠폰 등록창에 본인의 쿠폰 번호를 붙여 넣기만하면, 위의 그림처럼 다운로드 10회 이용 쿠폰이 등록됩니다.


하지만, 정작 POOQ를 이용하는 대다수의 이용자들의 궁금증은 '서비스 오류의 원인'인데 말이죠. 이런식의 어정쩡한 넘어가기는 더욱 많은 불신만을 남겨 놓는다는 걸 모른다는 것인지...